I. T�RMINOS Y CONDICIONES

Este documento describe los t�rminos y condiciones generales (los "T�rminos y Condiciones Generales") y las pol�ticas de privacidad (las "Pol�ticas de Privacidad") aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por AKL PER� S.A.C. ("los Servicios") dentro del sitio www.akl.com.pe, sus subdominios y/u otros dominios (urls) relacionados (en adelante "akl.com" o el "Sitio"), en donde �stos T�rminos y Condiciones se encuentren. Cualquier persona que desee acceder y/o suscribirse y/o usar el Sitio o los Servicios podr� hacerlo sujet�ndose a los T�rminos y Condiciones Generales y las Pol�ticas de Privacidad, junto con todas las dem�s pol�ticas y principios que rigen akl.com.pe y que son incorporados al presente directamente o por referencia o que son explicados y/o detallados en otras secciones del Sitio. En consecuencia, todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, as� como sus efectos jur�dicos, quedar�n regidos por estas reglas y sometidos a la legislaci�n aplicable en Per�.

Los T�rminos y Condiciones y las Pol�ticas de Privacidad contenidos en este instrumento se aplicar�n y se entender�n como parte integral de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante los sistemas de oferta y comercializaci�n comprendidos en este sitio entre los usuarios de este sitio y AKL PER� S.A.C. (en adelante "AKL PER� S.A.C.", "AKL" o "la Empresa", indistintamente), y por cualquiera de las otras sociedades o empresas que sean filiales o vinculadas a ella, y que hagan uso de este sitio, a las cuales se las denominar� en adelante tambi�n en forma indistinta como las "Empresas", o bien la "Empresa Oferente", el "Proveedor" o la "Empresa Proveedora", seg�n convenga al sentido del texto.

En caso que las Empresas hubieran fijado sus propios T�rminos y Condiciones y sus Pol�ticas de Privacidad para los actos y contratos que realicen en este sitio, ellas aparecer�n en esta p�gina se�alada con un link o indicada como parte de la promoci�n de sus ofertas y promociones y prevalecer�n sobre �stas. CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS T�RMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y LAS POL�TICAS DE PRIVACIDAD, LOS CUALES TIENEN UN CAR�CTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBER� ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los T�rminos y Condiciones Generales y en las Pol�ticas de Privacidad de AKL PER� S.A.C. as� como en los dem�s documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como Usuario de akl.com.pe y/o a la adquisici�n de productos y/o entrega de cualquier dato, quedando sujetos a lo se�alado y dispuesto en los T�rminos y Condiciones.�

Cuando usted visita akl.com.pe se est� comunicando con AKL de manera electr�nica. En ese sentido, usted brinda su consentimiento para recibir comunicaciones de AKL por correo electr�nico o mediante la publicaci�n de avisos en su portal.

1. CAPACIDAD LEGAL

Los Servicios s�lo est�n disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podr�n utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad entre estos los menores de edad o Usuarios de akl.com.pe que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente en raz�n de lo dispuesto en la secci�n 2 �Registro y Uso del Sitio�. Los actos que� los menores realicen en este sitio ser�n responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerar�n realizados por �stos en ejercicio de la representaci�n legal con la que cuentan.

Quien registre un Usuario como empresa afirmar� que (i) cuenta con capacidad para contratar en representaci�n de tal entidad y de obligar a la misma en los t�rminos de este Acuerdo, (ii) la direcci�n se�alada en el registro es el domicilio principal Legal y/o Fiscal de dicha entidad, y (iii) cualquier otra informaci�n presentada a AKL es verdadera, precisa, actualizada, completa y oportuna.

2. REGISTRO Y USO DEL SITIO

Es obligatorio completar el formulario de registro en todos sus campos con datos v�lidos y verdaderos para convertirse en Usuario autorizado de akl.com.pe (el "Miembro" AKL o el "Usuario"), de esta manera, podr� acceder a las promociones, y a la adquisici�n de productos y/o servicios ofrecidos en este sitio. El futuro Miembro AKL deber� completar el formulario de registro con su informaci�n personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. AKL podr� utilizar diversos medios para identificar a sus Miembros, pero AKL NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, veracidad, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. En ese sentido, la declaraci�n realizada por los Usuarios al momento de registrarse se entender� como una Declaraci�n Jurada.

Cada miembro s�lo podr� ser titular de una (1) cuenta AKL, no pudiendo acceder a m�s de una (1) cuenta AKL con distintas direcciones de correo electr�nico o falseando, modificando y/o alterando sus datos personales de cualquier manera posible. En caso se detecte esta infracci�n, AKL se comunicar� con el cliente inform�ndole que todas sus cuentas ser�n agrupadas en una sola cuenta anul�ndose todas sus dem�s cuentas, ello se informara al usuario mediante correo electr�nico indicado por �l mismo o el �ltimo registrado en AKL.

Si se verifica o sospecha alg�n uso fraudulento y/o malintencionado y/o contrario a estos T�rminos y Condiciones y/o contrarios a la buena fe, AKL tendr� el derecho inapelable de dar por terminados los cr�ditos, no hacer efectiva las promociones, cancelar las transacciones en curso, dar de baja las cuentas y hasta de perseguir judicialmente a los infractores.

AKL podr� realizar los controles que crea convenientes para verificar la veracidad de la informaci�n dada por el Usuario. En ese sentido, se reserva el derecho de solicitar alg�n comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, as� como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En caso de suspensi�n temporal AKL comunicara al cliente informando el tiempo de suspensi�n de la cuenta. En casos de inhabilitaci�n, AKL podr� dar de baja la compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnizaci�n.

El Miembro, una vez registrado, dispondr� de su direcci�n de email y una clave secreta (en adelante la "Clave") que le permitir� el acceso personalizado, confidencial y seguro. En caso de poseer estos datos, el Usuario tendr� la posibilidad de cambiar la Clave de acceso para lo cual deber� sujetarse al procedimiento establecido en el sitio respectivo. El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de acceso, asumiendo totalmente la responsabilidad por el mantenimiento de la confidencialidad de su Clave secreta registrada en este sitio web, la cual le permite efectuar compras, solicitar servicios y obtener informaci�n (la �Cuenta�). Dicha Clave es de uso personal, y su entrega a terceros no involucra responsabilidad de AKL PER� S.A.C. o de las empresas en caso de utilizaci�n indebida, negligente y/o incorrecta.

El Usuario ser� responsable por todas las operaciones efectuadas en y desde su Cuenta, pues el acceso a la misma est� restringido al ingreso y uso de una Clave secreta, de uso y conocimiento exclusivo del Usuario. EL Usuario se compromete a notificar a AKL PER� S.A.C. en forma inmediata y por medio id�neo y fehaciente, cualquier uso indebido o no autorizado de su Cuenta y/o Clave, as� como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que est� prohibida la venta, cesi�n, pr�stamo o transferencia de la Clave y/o Cuenta bajo ning�n t�tulo.

AKL PER� S.A.C. se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que est� obligado a comunicar o exponer las razones de su decisi�n y sin que ello genere alg�n derecho a indemnizaci�n o resarcimiento.

El registro del Usuario es personal y no se puede transferir por ning�n motivo a terceras personas. En ese sentido, ning�n usuario podr� vender, intentar vender, ceder o transferir un usuario o contrase�a. Por lo dicho, AKL podr� suspender o cancelar definitivamente una cuenta en el caso de una venta, ofrecimiento de venta, cesi�n o transferencia, en infracci�n de lo dispuesto en el presente p�rrafo.

3. MODIFICACIONES DEL ACUERDO

AKL PER� S.A.C. podr� modificar los T�rminos y Condiciones Generales en cualquier momento, haciendo p�blicos en el Sitio los t�rminos modificados. Todos los t�rminos modificados entrar�n en vigencia a los 10 (diez) d�as h�biles despu�s de su publicaci�n. Dentro de los 5 (cinco) d�as h�biles siguientes a la publicaci�n de las modificaciones introducidas, el Usuario se deber� comunicar por e-mail a la siguiente direcci�n: no-clientes@akl.com si no acepta las mismas; en ese caso quedar� disuelto el v�nculo contractual y ser� inhabilitado como Miembro. Vencido este plazo, se considerar� que el Usuario acepta los nuevos t�rminos y el contrato continuar� vinculando a ambas partes.

4. PROCEDIMIENTO PARA HACER USO DE ESTE SITIO DE INTERNET

En los contratos ofrecidos por medio del Sitio, akl.com.pe informar�, de manera inequ�voca y f�cilmente accesible, los pasos que deber�n seguirse para celebrarlos, e informar�, cuando corresponda, si el documento electr�nico en que se formalice el contrato ser� archivado y si �ste ser� accesible al Usuario. El s�lo hecho de seguir los pasos que para tales efectos se indiquen en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que efectivamente ha dado cumplimiento a las condiciones contenidas en este apartado. Indicar�, adem�s, su direcci�n de correo postal o electr�nico y los medios t�cnicos a disposici�n del Miembro para identificar y corregir errores en el env�o o en sus datos.

5. MEDIOS DE PAGO QUE SE PODR�N UTILIZAR EN EL SITIO

Los productos y servicios ofrecidos en el Sitio, salvo que se se�ale una forma diferente para casos particulares u ofertas de determinados bienes o servicios, s�lo pueden ser pagados con los medios que en cada caso espec�ficamente se indiquen. El uso de tarjetas de cr�ditos o Debito se sujetar� a lo establecido en estos T�rminos y Condiciones y, en relaci�n con su emisor, y a lo pactado en los respectivos Contratos de Apertura y Reglamento de Uso. En caso de contradicci�n, predominar� lo expresado en ese �ltimo instrumento. Trat�ndose de tarjetas bancarias aceptadas en el Sitio, los aspectos relativos a �stas, tales como la fecha de emisi�n, caducidad, cupo, bloqueos, cobros de comisiones, inter�s de compra en cuotas etc., se regir�n por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de tal forma que las Empresas no tendr�n responsabilidad por cualquiera de los aspectos se�alados. El Sitio podr� indicar determinadas condiciones de compra seg�n el medio de pago que se utilice por el usuario. AKL podr� otorgar descuento en la forma de cr�ditos que los Usuarios podr�n descontar en su compra. En cada caso AKL determinar� unilateralmente el monto m�ximo de cr�ditos que el Usuario podr� utilizar en una compra y lo detallar� en el sistema, previo a iniciar el proceso de pago. Los cr�ditos utilizados por los Usuarios no ser�n reintegrados en caso de devoluci�n de los productos o cancelaci�n de las �rdenes de compra, por cualquier causa que esto ocurriera.

Al utilizar una tarjeta de cr�dito o d�bito, el nombre del titular de dicha tarjeta debe coincidir con el nombre utilizado al registrarse en el portal de AKL. De lo contrario, se podr�a anular la operaci�n. Bajo cualquier sospecha y/o confirmaci�n de compras no autorizadas, AKL cancelar� la compra y efectuar� el reverso a la tarjeta de forma autom�tica.

6. FORMACI�N DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS A TRAV�S DE ESTE SITIO

A trav�s del Sitio web las empresas realizar�n ofertas de bienes y servicios, que podr�n ser aceptadas a trav�s de la aceptaci�n, por v�a electr�nica, y utilizando los mecanismos que el mismo Sitio ofrece para ello. Toda aceptaci�n de oferta quedar� sujeta a la condici�n suspensiva de que la Empresa Oferente valide la transacci�n. En consecuencia, para toda operaci�n que se efect�e en este Sitio, la confirmaci�n y/o validaci�n o verificaci�n por parte de la Empresa, ser� requisito para la formaci�n del consentimiento. Para validar la transacci�n la empresa deber� verificar: a) Que exista stock disponible de los productos al momento en que se acepta la oferta, b) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario, c) Que los datos registrados por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptaci�n de oferta, d) Que el pago es acreditado por el Usuario.

Para informar al Usuario o consumidor acerca de esta validaci�n, el Sitio deber� enviar una confirmaci�n escrita a la misma direcci�n electr�nica que haya registrado el Usuario aceptante de la oferta, o por cualquier medio de comunicaci�n que garantice el debido y oportuno conocimiento del consumidor, o mediante el env�o efectivo del producto. El consentimiento se entender� formado desde el momento en que se env�a esta confirmaci�n escrita al Usuario y en el lugar en que fue expedida. La oferta efectuada a el Usuario es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que AKL cambie sustancialmente la descripci�n del art�culo despu�s de realizada alguna oferta, o que exista un claro error tipogr�fico.

Aviso Legal: La venta y despacho de los productos est� condicionada a su disponibilidad, y a las existencias de producto y/o a un claro error tipogr�fico. Cuando el producto no se encuentre disponible y/o haya tenido un error tipogr�fico, AKL notificar� de inmediato al cliente y devolver� el valor total del precio pagado.

7. PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA Y PRECIO

El plazo de validez de la oferta es aquel que coincide con la fecha de vigencia indicada en la promoci�n o en virtud del agotamiento de las cantidades de productos disponibles para esa promoci�n debidamente informados al Usuario, o mientras la oferta se mantenga disponible, el menor de �stos plazos. Cuando quiera que en una promoci�n no se indique una fecha de terminaci�n se entender� que la actividad se extender� hasta el agotamiento de los inventarios correspondientes.

Los precios de los productos y servicios disponibles en el Sitio, mientras aparezcan como disponibles, solo tendr�n vigencia y aplicaci�n en �ste y no ser�n aplicables a otros canales de venta utilizados por las empresas, tales como, venta telef�nica, otros sitios de venta por v�a electr�nica, cat�logos u otros. Los precios de los productos ofrecidos en el Sitio est�n expresados en Soles o su conversi�n en moneda extranjera si fuera el caso. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de transporte, manejo, env�o, accesorios que no se describan expresamente ni ning�n otro �tem adicional o cobro de intereses bancarios por el m�todo de pago utilizado.

Adicionalmente, es posible que cierto n�mero de productos puedan tener un precio incorrecto. De existir un error tipogr�fico en alguno de los precios de los productos, si el precio correcto del art�culo es m�s alto que el que figura en la p�gina, a nuestra discreci�n, AKL PER� S.A.C. lo contactar� antes de que el producto sea enviado, y/o cancelaremos el pedido y le notificaremos acerca de la cancelaci�n. En este caso el cliente podr� contar con un saldo a favor, Nota de Cr�dito o Store Credit para futuras compras en AKL o solicitar el reembolso de su dinero correspondiente al m�todo de pago utilizado.

Las empresas podr�n modificar cualquier informaci�n contenida en este Sitio, incluyendo las relacionadas con mercader�as, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso; caso contrario se informara a todos los clientes o clientes afectados sobre las modificaciones de informaci�n relevantes; la expedici�n de correo correspondiente a la compra de un producto no genera aceptaci�n u obligaci�n confirmatorio de una determinada transacci�n.

8. PROMOCIONES

Las promociones que se ofrezcan en este Sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por las empresas tales como venta telef�nica u otros, a menos que se se�ale expresamente en este sitio o en la publicidad que realicen las empresas para cada promoci�n. Cuando el Sitio ofrezca promociones que consistan en la entrega gratuita o rebajada de un producto por la compra de otro, el despacho del bien que se entregue gratuitamente o a precio rebajado, se har� en el mismo lugar en el cual se despacha el producto comprado. El Sitio somete sus promociones y actividades promocionales al cumplimiento de las normas vigentes.

Adem�s de los t�rminos y condiciones generales establecidos en este documento, cuando AKL realice promociones en vallas publicitarias, radio, televisi�n u otros medios publicitarios, aplican adicionalmente los siguientes T�rminos y Comisiones espec�ficos:

El uso del cup�n de descuento es completamente gratuito.

Cuando se ofrezcan cupones de descuento, se se�alar� en la publicidad, el valor del cup�n, la suma m�nima o m�xima de compra para poder redimir el bono y� las fechas v�lidas para su redenci�n.

El cup�n de descuento aplica para compras realizada exclusivamente en la p�gina www.akl.com.pe.

Los cupones de descuento no podr�n ser usados para la compra de productos distintos a los se�alados y/o aplicarse en promociones distintas, las cuales se encuentren mencionados en la restricci�n del legal de la promoci�n https://www.akl.com.pe/sp/legales

Podr� hacer uso del bono de descuento cualquier persona natural mayor de dieciocho (18) a�os, conforme a lo establecido en el punto 1. Capacidad Legal.

El cup�n de descuento no es v�lido para tarjetas de regalo ni ventas corporativas. Se entiende por ventas corporativas todas aquellas ventas realizadas a personas jur�dicas.

El monto m�ximo de compra para el uso del cup�n va estar expl�citamente indicado en los elementos gr�ficos de la campa�a o en https://www.akl.com.pe/sp/legales

No es acumulable con otras promociones.

El uso del bono solamente podr� ser usado una vez por cada cliente y una vez vencido no podr� volver ser usado o reactivado.

AKL solo considerar� validos aquellos cupones de descuento que cumplan con las condiciones espec�ficas de la promoci�n.

Al hacer una compra con el cup�n se entiende que el consumidor ha aceptado �ntegramente tanto los T�rminos y Condiciones generales de la p�gina as� como estos T�rminos y Condiciones particulares de cada promoci�n.

9. DESPACHO DE LOS PRODUCTOS

Los productos adquiridos a trav�s de la p�gina web se sujetar�n a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el cliente y disponibles en el Sitio.

La informaci�n del lugar de env�o es de exclusiva responsabilidad del cliente. Por lo que ser� de tu responsabilidad la exactitud de los datos indicados para realizar una correcta y oportuna entrega de los productos a tu domicilio o direcci�n de env�o. Si hubiera alg�n error en la direcci�n, tu producto podr�a no llegar en la fecha indicada.

Los plazos elegidos para el despacho y entrega, se cuentan desde que AKL PER� valida la orden de compra y el medio de pago utilizado, consider�ndose d�as h�biles para el cumplimiento de dicho plazo.

Akl Per� mantendr� informado a los clientes sobre el estado de su pedido.

El Usuario s�lo podr� solicitar el cambio de direcci�n antes de recibir el correo de confirmaci�n de AKL, si en caso el cliente no ha ingresado la direcci�n correcta en el momento de realizar la compra y la orden ya se encuentre confirmada, el cliente tendr�a que solicitar a AKL la cancelaci�n de la compra inicial y crear una nueva con la direcci�n correcta, teniendo en cuenta que la venta y despacho de los productos est� condicionada a su disponibilidad, nuevo precio del producto, los nuevos� plazos de entrega, establecidos por Akl Per� y los costos asociados a esta nueva direcci�n.�

Nota: Se recomienda al cliente realizar el cambio de la direcci�n en su cuenta de AKL para que en pr�ximas compras no se genere error alguno.

Akl Per� realizar� hasta dos intentos de visita al domicilio indicado por el cliente.

El siguiente d�a �til de efectuada la primera visita, el transportista realizar� un �ltimo intento de entrega del pedido. Si en esta segunda entrega, al cliente se le vuelve a encontrar ausente, el pedido ser� retornado al Proveedor / Distribuidor y la compra ser� anulada.

Posteriormente le llegar� un correo electr�nico al cliente sobre la anulaci�n del pedido. En caso el cliente a�n quiera el pedido, deber� generar una nueva orden de compra, teniendo en cuenta la posible modificaci�n del precio del producto y su disponibilidad.

Con el fin de facilitar el seguimiento de los pedidos realizados por los clientes en la p�gina, AKL podr� enviar informaci�n v�a mensajes de texto (SMS y/o MMS) o v�a �WhatsApp� acerca de la entrega y estado de los pedidos realizados en el Sitio. Los Clientes no podr�n presentar dudas acerca de sus pedidos ni interactuar v�a mensajes de texto (SMS y/o MMS) o v�a �WhatsApp�. En caso no desear recibir dichas confirmaciones a trav�s del canal mencionado, lo podr�s comunicar mediante el correo electr�nico ventas@akl.com o bien deber�s bloquear el n�mero del emisor del mensaje.

Akl Per� cuenta con cobertura de despachos a nivel de Lima y Provincias, sin embargo, hay destinos rurales o de dif�cil acceso en los cuales no podr� efectuar despachos y esto ser� identificado por el cliente al momento de realizar su compra (aparecer� cuando el cliente selecciona DEPARTAMENTO/PROVINCIA/DISTRITO). En caso la ubicaci�n del domicilio del cliente no pueda atenderse porque est� en una calle o zona de dif�cil acceso, Akl Per� se comunicar� con el cliente para gestionar un cambio de domicilio y poder entregar el producto adquirido.

Cuando el cliente recibe un producto que no es de grandes dimensiones, deber� validar que la caja o bolsa que contenga el producto, est� sellado y no tenga signos de apertura previa; en caso detecte esto, no deber� recibir el producto y deber� ponerse en contacto inmediatamente con Akl Per�. En caso que el producto fuera recibido en buenas condiciones y completo, el cliente firmar� la Gu�a Carrier, dejando as� conformidad de la entrega. Luego de la aceptaci�n del producto y firma documentaria, el cliente no podr� presentar reclamo por da�o del producto o faltante del mismo, s�lo se atender�n reclamos por temas de garant�a o cualquiera descrita dentro de la Pol�tica de Devoluci�n y Cambios en los tiempos establecidos en estos T�rminos y Condiciones.

El transportista podr� realizar entrega de productos de grandes dimensiones hasta un m�ximo de 3 pisos, siempre y cuando el acceso al mismo sea viable (escaleras amplias o ascensor de grandes dimensiones). Si el cliente no accede a la recepci�n del producto bajo las condiciones mencionadas, el transportista s�lo podr� dejarlo en el primer piso de su domicilio, dejando a decisi�n del cliente el rechazo o recepci�n del producto.

El transportista no est� facultado ni autorizado de realizar maniobras especiales, ll�mese desmontaje de puertas ni ventanas, ingreso del producto con poleas, sogas, tampoco ingresar� el producto por balcones, ventanas, tragaluz, ni sogas, ni desmontajes de puertas.

Akl Per�, al realizar la entrega de un producto de grandes dimensiones, env�a con el transportista, un �FORMATO DE CONFORMIDAD DE ENTREGA�, donde el cliente debe firmar al recibir, dejando constancia que realiz� la revisi�n f�sica externa del producto y que �ste se encuentra en buenas condiciones. De tener alguna observaci�n al momento de la recepci�n, no debe recibir el producto y debe dejar constancia de la no conformidad del mismo, y ponerse en contacto inmediatamente con Akl Per�; asimismo el transportista deber� llevarse el producto. Luego de la aceptaci�n del producto y firma documentaria, el cliente no podr� presentar reclamo por da�o de producto o faltante del mismo, s�lo se atender�n reclamos por temas de garant�a o cualquiera descrita dentro de la Pol�tica de Devoluci�n y Cambios, en los tiempos establecidos en estos T�rminos y Condiciones.

El Transportista no realiza ni instalaciones ni armados de productos, para el caso de entrega de productos.

10. POL�TICA DE DEVOLUCI�N O CAMBIO POR DERECHO DE DEVOLUCI�N

10.1 CONDICIONES GENERALES

Considerar que para ejercer el derecho de devoluci�n se debe tener en cuenta los siguientes puntos:

Todo cambio o devoluci�n se solicitar� hasta los primeros diez (10) d�as naturales (contabilizados de Lunes a Domingo incluido feriados), desde la entrega del producto.

Es indispensable contar con el producto completo tal y como fue entregado, es decir, con todos los elementos (etiquetas, accesorios, empaques, manuales originales, etc).

Documentaci�n original (boleta de venta/factura, gu�a de remisi�n), es importante para solicitar una devoluci�n.

Importante: De no tener la documentaci�n del comprobante de pago, el reclamo de este documento deber� hacerse dentro de las 24 horas despu�s de recibir el producto.

En caso de p�rdida de documento por parte del cliente, tendr�a que realizar la Denuncia en la comisar�a m�s cercana y enviarlo junto con el producto.

En el caso de productos en promoci�n o combos, se requiere la entrega de todos los productos incluidos en la promoci�n correspondiente.

Si se trata de un producto termosellado, este no debe ser abierto de su empaque original a menos que la devoluci�n sea �nicamente por falla del funcionamiento del producto. El cliente al solicitar la devoluci�n debe de proporcionar informaci�n veraz y completa a la empresa.

10.2 CONSIDERACIONES

Por regla general el cliente debe acercarse a una sucursal autorizada del Courier por Akl Per�, con la gu�a/formato enviado por Akl Per� al correo electr�nico registrado en la compra para iniciar el proceso de devoluci�n del producto.

Si el producto no es entregado dentro de los cuatro (4) d�as h�biles desde que se envi� la gu�a de devoluci�n, esta vencer� y se considerar� como cancelada la solicitud.

El personal de la sucursal autorizada del Courier por Akl Per�, no se encuentra facultado para desarmar o manipular el producto, el producto deber� ser entregado en su empaque original junto con su comprobante de pago (boleta/factura y gu�a de remisi�n), dentro de una caja correctamente embalada.

En caso de que Akl Per� considere necesario el recojo, este ser� realizado directamente en la direcci�n donde el producto se entreg�.

Los servicios de recojo de productos a solicitud del cliente por motivos ajenos a responsabilidad de Akl Per�, tendr�n un costo adicional dependiendo del lugar de recojo, tama�o y peso del producto. Adicionalmente se deber� abonar el costo de embalaje y/o desarmado en caso lo requiera.

El personal encargado del recojo del producto no se encuentra bajo ninguna circunstancia facultado para desarmar ni manipular el producto, su �nica funci�n ser� de recogerlo.

Si el producto no se encuentra embalado en su empaque original, no se proceder� con el recojo. Tampoco se concretar� el recojo si el cliente no cuenta con el comprobante de pago (boleta/factura y gu�a de remisi�n), la misma que deber� entregar al personal encargado del recojo, por lo tanto se cancelar� la solicitud de devoluci�n.

10.3 MOTIVOS DE DEVOLUCI�N

Producto defectuoso/no funciona bien

Producto diferente a la descripci�n en la p�gina web

Producto disponible a mejor precio

El producto no cumple con las expectativas

Empaque exterior da�ado

Faltan partes o accesorios de este producto

No es el producto comprado

Pedido accidental

Se excedi� la fecha de entrega estimada

10.4 PROCESO DE DEVOLUCI�N

Ingresar a www.akl.com.pe,� secci�n �Mi cuenta�, �Mis pedidos�, �Ver detalles�, elegir producto que deseas devolver, y haz click en �Devolver�.

Registra el motivo de la devoluci�n, c�mo deseas que se resuelva tu solicitud, mencionar descripci�n del problema con el producto; y por �ltimo haz clic en �Enviar�.

Imprimir la gu�a de devoluci�n que recibir�s mediante correo electr�nico. El tiempo m�ximo para recibirla es de 48 horas h�biles. Sigue las instrucciones que se detallan en la gu�a para empacar y enviar el producto.

De ser necesario Akl Per� solicitar� los documentos o im�genes que certifiquen el buen estado y embalaje correcto del producto.

Tener en cuenta que el plazo m�ximo de duraci�n del proceso de an�lisis del producto es de tres (3) d�as h�biles desde la recepci�n del producto. En caso de presentarse una demora excepcional, Akl Per� notificar� al cliente.

Si la devoluci�n del producto es aceptada, el cliente podr� solicitar:

El cambio del producto id�ntico (sujeto a disponibilidad de stock en la p�gina).

En caso de productos grandes o de gran volumen (l�nea blanca, muebles, m�quinas de deportes, colchones, cocinas, lavadores, entre otros), se har� la recolecci�n en la direcci�n de entrega, por ning�n motivo el/los productos se recoger�n de una direcci�n diferente.?

En caso de ser una devoluci�n por los siguientes motivos:

A) El producto no me queda

B) El producto no cumple con mis expectativas

C) Pedido accidental

D) Disponible a mejor precio

Akl Per� proceder� con el reembolso o emitir� una nota de cr�dito dicho importe de acuerdo a la confirmaci�n del cliente.

Para poder ejercer el derecho de devoluci�n o cambio el cliente deber� cumplir con las condiciones generales (Ver punto 10.1) y Consideraciones (Ver punto 10.2).

La devoluci�n de dinero (de acuerdo al m�todo de pago utilizado. Ver pol�tica de reembolsos).

En caso el producto no pase el control de calidad por parte del proveedor, te reenviaremos el producto en el mismo estado que lo enviaste.

Si el producto falla:

Es importante cumplir con las Condiciones Generales.

Asimismo es importante que antes de solicitar la devoluci�n, se verifique el manual y certificado de garant�a que fue entregado con el producto al momento del env�o.

Si la falla se reporta dentro de los primeros diez (10) d�as naturales. Suceder� lo siguiente:

Ser� obligaci�n del cliente solicitar la devoluci�n del producto a trav�s de la p�gina web.

Akl Per� coordinar� con el cliente lo siguiente:

Cliente dejar� el producto en oficinas del Courier. (Aplicar� para productos de tama�o peque�o y mediano).

Akl Per� gestionar� el recojo del producto en el domicilio que indic� el Cliente al momento de comprar el producto en la p�gina web (Aplicar� s�lo para productos de tama�os grande y extra grande).

El servicio t�cnico determinar� si la falla reportada y condiciones del producto son �ptimas para proceder con el proceso de devoluci�n.

Akl Per� informar� al cliente oportunamente si su solicitud procedi�.

a) Si la solicitud procede, Akl Per� atender� el requerimiento (cambio de producto, devoluci�n de dinero o Store Credit).

b) Si la solicitud no procede, Akl Per� informar� al cliente el motivo de rechazo y coordinar� el env�o del producto a la direcci�n de entrega del cliente.

Si la falla se reporta despu�s de los diez (10) d�as naturales, el cliente podr� hacer uso de la garant�a del producto (Ver Pol�tica de Garant�as). Akl Per� brindar� los datos del proveedor para que el cliente coordine la forma de atenci�n.�

Aplicar� la garant�a del fabricante, quien determinar� si procede el cambio (sujeto a disponibilidad del stock), la reparaci�n del producto o el inicio del proceso de reembolso de dinero (de acuerdo al m�todo de pago utilizado).

De presentarse alg�n inconveniente con el proveedor, el cliente podr� comunicarse con Akl Per� a trav�s de la p�gina web, o v�a telef�nica.

Ten en cuenta que podr�amos solicitarte el Formato de Conformidad proporcionado por el Courier al momento de la entrega para validar la incidencia, adem�s de ser el caso AKL podr� solicitar informaci�n adicional (ejemplo: fotos) que el cliente deber� cumplir con proporcionarla para seguir con el proceso de devoluci�n.

La revisi�n y validaci�n de la falla para productos enchufables estar� a cargo del servicio t�cnico autorizado de la marca, quienes emitir�n un informe t�cnico para saber si la falla es atribuible al producto o fue causada por un mal manejo de este.

10.5 RESTRICCIONES

No se aceptar� la devoluci�n o cambio de los siguientes productos, a menos que el producto tenga falla de f�brica y cumpla con las Condiciones Generales (Ver punto 10.1) para una devoluci�n:

Vitaminas, suplementos alimenticios y /o productos naturales

Libros (s�lo en casos de error de impresi�n)

Ropa Interior

Ropa de ba�o

Modeladores / Fajas

Panty-medias

Productos de lactancia o alimentaci�n para beb�s

Bisuter�a

Tarjetas de memoria para PC

Colchones

Consumibles

Term�metros

Juguetes sexuales

Productos de copia inmediata (CD, DVD, Software, Videojuegos)

Disfraces (s�lo aplica por cambio de talla)

Cosm�ticos y Perfumes (s�lo si el producto est� sellado)

Perecibles

11. POL�TICA DE GARANT�AS

En caso que un producto adquirido a trav�s de akl.com.pe presente problemas de funcionamiento o da�os el cliente podr� contactar a AKL quien proporcionar� los datos del vendedor o proveedor para que �ste le brinde un soporte adecuado a su solicitud de garant�a.

La garant�a del proveedor o la marca inicia despu�s de haberse cumplido los 10 d�as calendarios desde la entrega del producto. El tiempo de garant�a lo establece el proveedor o la marca a trav�s de la descripci�n del producto en akl.com.pe y/o en la �cartilla de garant�a� que le llegar� junto al producto.

11.1 CONDICIONES GENERALES:

Los accesorios no cuentan con garant�a.

La Garant�a es de acuerdo a las caracter�sticas del producto se�alados en akl.com.pe.

Todas las solicitudes de garant�as deben cumplir con las siguientes consideraciones:

a). La garant�a del producto debe estar vigente.

b). El producto debe contar con boleta o factura y documentos de garant�a. Si el producto no tiene un documento que certifique el periodo de garant�a, el producto tendr� la garant�a indicada dentro de las caracter�sticas del producto.

c). El da�o del producto debe ser por un defecto de fabricaci�n, falla t�cnica o irregularidad del producto.

d). No se aplicara la garant�a se�alada si el producto presenta se�ales de mal uso o manipulaci�n por parte del cliente, afectando la operatividad o evidenciando da�os f�sicos.

Ante la aplicaci�n de la garant�a, los representantes de la marca (personal t�cnico autorizado) determinaran, previa evaluaci�n del producto, si procede la atenci�n por garant�a y entregaran un informe t�cnico en se�al de conformidad.

La asistencia t�cnica se realizar� dentro del plazo establecido por el proveedor, el cual estar� sujeto a la complejidad de la falla que presente el problema.

De confirmarse la falla de f�brica y no sea posible la reparaci�n del producto:

El proveedor realizar� la reposici�n del producto (sujeto a la disponibilidad de stock) sin costo alguno.

En caso de no ser posible la reposici�n, el proveedor notificar� a Akl Per� el informe t�cnico con la aceptaci�n de la garant�a. Procediendo con la emisi�n de una nota de cr�dito o Store Credit �nicamente por el valor del producto, excluy�ndose los gatos de env�o generados con la entrega.

En caso de requerir la devoluci�n de dinero, Ver pol�tica de reembolsos.

Si la garant�a no aplica, el producto se enviar� de regreso al cliente adjunt�ndose el informe t�cnico.

Adicionalmente, las condiciones para aceptar un proceso de garant�as dependen de la categor�a a la cual corresponda el producto:

MODA: La garant�a no aplica para este tipo de productos.

RELOJES Y ACCESORIOS: La garant�a aplicar� seg�n el proveedor/marca, de acuerdo a las condiciones indicadas en las caracter�sticas del producto.

BIENESTAR SEXUAL: Todos los productos de uso �ntimo tienen garant�a �nicamente por defectos de f�brica.

TECNOLOGIA: Dependiendo de la marca del producto el cliente deber� comunicarse con el centro de servicio autorizado para que �ste le proporcione la informaci�n pertinente a su garant�a. AKL ser� el responsable de dar al cliente la informaci�n de contacto del vendedor o proveedor quien est� en el derecho de redirigir la petici�n de garant�a a los fabricantes.

La garant�a de productos de Tecnolog�a no aplica cuando:

El equipo presente maltrato, da�os ocasionados por cat�strofes naturales o uso distinto al indicado en las instrucciones de uso.

Presente da�os causados por fluctuaciones de voltaje de la energ�a el�ctrica o descargas el�ctricas atmosf�ricas.

El producto haya sido abierto o manipulado por personal no autorizado por la marca.

Se verifiquen da�os ocasionados por la adaptaci�n e instalaci�n de piezas o accesorios no genuinos, no autorizados por la marca.

Se verifiquen da�os ocasionados por insectos o roedores.

Se verifiquen da�os ocasionados por la falta de cuidado con el producto o factores ajenos (oxidaci�n, decoloraci�n, ralladuras, exceso de polvo, golpes ruptura de mueble o gabinete exterior).

El producto no presente n�mero de serie de la fabricaci�n o �ste se encuentre alterado.

Sea requerida fuera del territorio nacional donde fue adquirido el producto de Hardware.

Los sellos de garant�a se encuentren rotos.

JUGUETER�A Y PRODUCTOS PARA MASCOTAS: La garant�a no aplica para este tipo de productos.

L�NEA BLANCA, ELECTRO MENOR Y FERRETER�A: Dependiendo de la marca del producto, el cliente deber� comunicarse con el centro de servicio autorizado para que �ste le proporcione la informaci�n pertinente a su garant�a.

La garant�a de productos de L�nea Blanca, Electro menor y Ferreter�a no aplica cuando:

El equipo presente maltrato, da�os ocasionados por cat�strofes naturales o uso distinto al indicado en las instrucciones de manejo.

Presente da�os causados por fluctuaciones de voltaje de la energ�a el�ctrica o descargas el�ctricas atmosf�ricas.

El producto haya sido abierto o manipulado por personal no autorizado por la marca.

Son da�os ocasionados por la adaptaci�n e instalaci�n de piezas o accesorios no genuinos, no autorizados por la marca.

Son da�os ocasionados por insectos o roedores.

Son da�os ocasionados por la falta de cuidado con el producto o factores ajenos (oxidaci�n, decoloraci�n, ralladuras, exceso de polvo, golpes ruptura de mueble o gabinete exterior).

El producto no presente n�mero de serie de la fabricaci�n o este se encuentre alterado.

Sea requerida fuera del territorio nacional donde fue adquirido el producto de Hardware.

Los sellos de garant�a est�n rotos�

Despu�s que el cliente contacte al proveedor o la marca, para la asistencia t�cnica en el domicilio respectivo, esta se realizar� dependiendo el tipo de producto y la disponibilidad del proveedor o la marca. Akl Per� no asumir� cualquier costo que se genere por la atenci�n a la solicitud de garant�a.

Cuando se niegue o se haga efectiva una garant�a, el proveedor le enviar� por escrito al cliente las razones para aceptarla, hacerla efectiva de forma diferente a la solicitada o negarla, con las pruebas que justifiquen su decisi�n. En caso de negarla se le adjuntar�n las pruebas que sustentan dicha decisi�n.

TEXTIL HOGAR: Para los productos relacionados con textiles para el hogar, la garant�a aplicar� si el producto tiene defectos de f�brica en costuras, cierres, decoloraci�n natural (sin exposici�n a detergentes). Asimismo, la garant�a no se podr� aplicar en caso no se hayan seguido� las instrucciones de cuidado o lavado impresas en la marquilla y/o etiqueta del producto.

LIBROS: La garant�a solo aplica para defectos de impresi�n.

MUEBLES: La garant�a aplicar� seg�n el proveedor o marca, de acuerdo a las condiciones indicadas en las caracter�sticas del producto.

La garant�a de productos de Muebler�a no aplica cuando:

El equipo presente maltrato, da�os ocasionados por cat�strofes naturales o uso distinto al indicado en las instrucciones de uso.

El producto haya sido abierto o manipulado por personal no autorizado por la marca o AKL.

Se verifiquen da�os ocasionados por la adaptaci�n e instalaci�n de piezas o accesorios no autorizados por la marca.

Se verifiquen da�os ocasionados por insectos o roedores.

Se verifiquen da�os ocasionados por la falta de cuidado con el producto o factores ajenos (decoloraci�n, ralladuras, exceso de polvo, golpes ruptura de mueble o gabinete exterior).

MAQUINAS DE EJERCICIOS: La garant�a aplicar� seg�n el proveedor o marca, de acuerdo a las condiciones indicadas en las caracter�sticas del producto.

La garant�a de las Maquinas de Ejercicios no aplica cuando:

El equipo presente maltrato, da�os ocasionados por cat�strofes naturales o uso distinto al indicado en las instrucciones de uso.

El producto haya sido abierto o manipulado por personal no autorizado por la marca o AKL.

Se verifiquen da�os ocasionados por la adaptaci�n e instalaci�n de piezas o accesorios no autorizados por la marca.

Se verifiquen da�os ocasionados por insectos o roedores.

Se verifiquen da�os ocasionados por la falta de cuidado con el producto o factores ajenos (oxido, decoloraci�n, ralladuras, exceso de polvo, golpes ruptura de mueble o gabinete exterior).

VENTA DE GARAGE:

Los productos de esta categor�a son productos �nicos �reacondicionados y/o reparados�, los cuales no cuentan con el servicio de devoluci�n o garant�a.

S�lo se podr� devolver si se verifica una falla distinta a la se�alada en las caracter�sticas del producto y cumple con las Condiciones Generales para ejercer el derecho de devoluci�n.

12. COMPROBANTES DE PAGO

Seg�n el reglamento de Comprobantes de Pago aprobado por la Resoluci�n de Superintendencia N� 007-99 / SUNAT (RCP) y el Texto �nico Ordenado de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo, aprobado mediante Decreto Supremo N� 055-99-EF y normas modificatorias (TUO del IGV): �No existe ning�n procedimiento vigente que permita el canje de boletas de venta por facturas, m�s a�n las notas de cr�dito no se encuentran previstas para modificar al adquirente o usuario que figura en el comprobante de pago original�.

Teniendo en cuenta esta resoluci�n, es obligaci�n del consumidor decidir correctamente el documento que solicitar� como comprobante al momento de su compra, ya que seg�n los p�rrafos citados no proceder� cambio alguno.�

13. REEMBOLSOS

Luego que el reembolso es aprobado y ejecutado, el tiempo de procesamiento var�a seg�n el m�todo de pago usado.

Para una compra con tarjeta de cr�dito, d�bito o m�todos que permitan la devoluci�n del dinero a trav�s de una cuenta asociada, se har� el reverso a la tarjeta o a la cuenta asociada por el total pagado.

Para una compra a trav�s de una transferencia, dep�sito bancario o pagos en efectivo, se har� una transferencia por el total pagado a cuenta bancaria del titular de la compra.

Tiempos de ejecuci�n:

El tiempo de ejecuci�n del reembolso es de hasta un (1) d�a h�bil.

Tiempos de procesamiento:

Reverso a la tarjeta: El tiempo del reembolso a una tarjeta puede ser hasta quince (15) d�as h�biles, el tiempo de procesamiento es responsabilidad de la entidad financiera que emiti� la tarjeta y es contado desde la ejecuci�n del reembolso.

Transferencia bancaria:

Para recibir el dinero en una cuenta bancaria, el titular de la cuenta debe ser el mismo que realiz� la compra en AKL. El tiempo de procesamiento es de tres (3) d�as h�biles desde su ejecuci�n. La informaci�n bancaria proporcionada por el cliente debe ser correcta para evitar retrasos en la atenci�n. De no ser as� los tiempos de ejecuci�n y procesamiento se prolongar�n.

Los datos necesarios son:

Nombre y apellido

Documento de Identidad

N�mero de orden

Correo electr�nico registrado en AKL

Datos de la cuenta bancaria

*Tomar en cuenta que algunas cajas rurales y municipales la transacci�n del dep�sito se concretar� bajo disposici�n de la misma Entidad financiera. Para mayor informaci�n sobre la aceptaci�n de dep�sitos externos a estas cuentas, deber� contactar con dicha Entidad.

Cabe precisar que AKL no se responsabiliza por las demoras o dificultades que presente la Entidad Financiera para el cumplimiento del reembolso.

14. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido incluido o puesto a disposici�n del Usuario en el Sitio, incluyendo textos, gr�ficas, logos, �conos, im�genes, archivos de audio, descargas digitales y cualquier otra informaci�n (el "Contenido"), es de propiedad de AKL PER� S.A.C. o ha sido licenciada a �sta por las Empresas Proveedoras. La compilaci�n del Contenido es propiedad exclusiva de AKL PER� S.A.C. y, en tal sentido, el Usuario debe abstenerse de extraer y/o reutilizar partes del Contenido sin el consentimiento previo y expreso de la Empresa.

Adem�s del Contenido, las marcas, denominativas o figurativas, marcas de servicio, dise�os industriales y cualquier otro elemento de propiedad intelectual que haga parte del Contenido (la "Propiedad Industrial"), son de propiedad de AKL PER� S.A.C. o de las Empresas Proveedoras y, por tal raz�n, est�n protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y dise�os industriales. El uso indebido y la reproducci�n total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorizaci�n expresa y por escrito de AKL PERU S.A.C., asimismo, no pueden ser usadas por los Usuarios en conexi�n con cualquier producto o servicio que no sea provisto por AKL PER� S.A.C. En el mismo sentido, la Propiedad Industrial no podr� ser usada por los Usuarios en conexi�n con cualquier producto y servicio que no sea de aquellos que comercializa u ofrece AKL PER� S.A.C. o de forma que produzca confusi�n con sus clientes o que desacredite a la Empresa o a las Empresas Proveedoras.

15. PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS

AKL es una empresa respetuosa de las leyes y no pretende aprovecharse de la reputaci�n de terceros, apropi�ndose de la propiedad intelectual por ellos protegida. Por lo anterior contamos con herramientas que buscan asegurar que productos que se adquieran a trav�s de nuestra p�gina sean originales y hayan ingresado legalmente al pa�s. Teniendo en cuenta lo anterior, si usted sospecha que alg�n producto que se encuentra en nuestra p�gina infringe derecho de propiedad intelectual de terceros o infringe derechos legalmente protegido por usted, agradecemos notific�rnoslo para bajar dichos productos inmediatamente de nuestra p�gina e iniciar todas las acciones tendientes a evitar que esto siga sucediendo.

16. RESPONSABILIDAD DE AKL

AKL PER� S.A.C. har� lo posible dentro de sus capacidades para que la transmisi�n del Sitio sea ininterrumpida y libre de errores. Sin embargo, dada la naturaleza de la Internet, dichas condiciones no pueden ser garantizadas. En el mismo sentido, el acceso del Usuario a la Cuenta puede ser ocasionalmente restringido o suspendido con el objeto de efectuar reparaciones, mantenimiento o introducir nuevos Servicios. AKL PER� S.A.C. no ser� responsable por p�rdidas (i) que no hayan sido causadas por el incumplimiento de sus obligaciones; (ii) lucro cesante o p�rdidas de oportunidades comerciales; (iii) cualquier da�o indirecto.

17. INDEMNIZACI�N

El Usuario indemnizar� y mantendr� indemne a AKL PERU S.A.C., sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por su incumplimiento en los T�rminos y Condiciones Generales y dem�s Pol�ticas que se entienden incorporadas al presente o por la violaci�n de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.

18. T�RMINOS DE LEY

Este acuerdo ser� gobernado e interpretado de acuerdo con las leyes de Per�, sin dar efecto a cualquier principio de conflictos de ley. Si alguna disposici�n de estos T�rminos y Condiciones es declarada ilegal, o presenta un vac�o, o por cualquier raz�n resulta inaplicable, la misma deber� ser interpretada dentro del marco del mismo y en cualquier caso no afectar� la validez y la aplicabilidad de las provisiones restantes.

19. NOTIFICACIONES

Cualquier comentario, inquietud o reclamaci�n respecto de los anteriores T�rminos y Condiciones, la Pol�tica de Privacidad, o la ejecuci�n de cualquiera de �stos, deber� ser notificada por escrito a AKL PER� S.A.C. a la siguiente direcci�n: Calle R�o de la Plata 167- Lima-San Isidro

20. JURISDICCI�N Y LEY APLICABLE

Este acuerdo estar� regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la Rep�blica del Per�.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretaci�n, alcance o cumplimiento, ser� sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Lima, Per�.

POL�TICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Gracias por acceder a la p�gina web www.akl.com.pe (el "Sitio") operada por AKL PER� S.A.C.� Nosotros respetamos su privacidad y su informaci�n personal. La presente pol�tica forma parte de uso del Sitio.

Nuestra Pol�tica de Privacidad explica c�mo recolectamos, utilizamos y (bajo ciertas condiciones) divulgamos su informaci�n personal. Esta Pol�tica de Privacidad tambi�n explica las medidas que hemos tomado para asegurar su informaci�n personal. Por �ltimo, esta pol�tica de privacidad explica los procedimientos que seguimos frente a la recopilaci�n, uso y divulgaci�n de su informaci�n personal.

La protecci�n de datos es una cuesti�n de confianza y privacidad, por ello es importante para nosotros. Por lo tanto, utilizaremos solamente su nombre y la informaci�n referente a Ud. bajo los t�rminos previstos en nuestra Pol�tica de Privacidad.

S�lo mantendremos su informaci�n durante el tiempo que nos sea requerido por la ley o debido a la relevancia de los propios fines para los que fueron recopilados.

Ud. puede visitar el sitio y navegar sin tener que proporcionar datos personales. Durante su visita al sitio, Ud. permanecer� an�nimo y en ning�n momento podremos identificarlo, a menos que Ud. tenga una cuenta en el sitio e inicie sesi�n con su nombre de usuario y contrase�a.

COOKIES

La aceptaci�n de las cookies no es un requisito para visitar el Sitio. Sin embargo, nos gustar�a se�alar que el uso de la funcionalidad "mi carrito" en el Sitio y la de aceptar una orden s�lo es posible con la activaci�n de las cookies. Las cookies son peque�os archivos de texto que identifican a su computadora en nuestro servidor como un usuario �nico. Las cookies se pueden utilizar para reconocer su direcci�n de protocolo de Internet, lo que le ahorrar� tiempo mientras se encuentra en el Sitio o si quiere entrar a �l en el futuro. S�lo utilizamos cookies para su comodidad en el uso del Sitio (por ejemplo, para recordar qui�n es Ud. cuando se desea modificar su carrito de compras sin tener que volver a introducir su direcci�n de correo electr�nico) y no para obtener o usar cualquier otra informaci�n sobre Ud. (por ejemplo de publicidad segmentada u oculta). Su navegador puede ser configurado para no aceptar cookies, pero esto podr�a restringir su uso del Sitio y limitar su experiencia en el mismo. El uso de cookies no contiene ni afecta datos de car�cter personal o privado y no representa peligro de virus. Si desea obtener m�s informaci�n acerca de las cookies, vaya a http://www.allaboutcookies.org o para obtener informaci�n sobre la eliminaci�n de ellos desde el navegador, visite http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/index.html.

SEGURIDAD

Tenemos en marcha medidas t�cnicas y de seguridad para evitar el acceso no autorizado o ilegal o la p�rdida accidental, destrucci�n u ocurrencia de da�os a su informaci�n. Cuando se recogen datos a trav�s del Sitio, recogemos sus datos personales en un servidor seguro. Nosotros usamos programas de protecci�n en nuestros servidores. Cuando recopilamos informaci�n de tarjetas de pago electr�nico, se utilizan sistemas de cifrado Secure Socket Layer (SSL) que codifica la misma evitando usos fraudulentos. Si bien no es posible garantizar la consecuci�n de un resultado estos sistemas han probado ser efectivos en el manejo de informaci�n reservada, toda vez que cuentan con mecanismos que impiden el acceso de amenazas externas (i.e. hackers). Se recomienda no enviar todos los detalles de tarjetas de cr�dito o d�bito sin cifrar las comunicaciones electr�nicas con nosotros. Mantenemos las salvaguardias f�sicas, electr�nicas y de procedimiento en relaci�n con la recolecci�n, almacenamiento y divulgaci�n de su informaci�n. Nuestros procedimientos de seguridad exigen que en ocasiones podremos solicitarle una prueba de identidad antes de revelar informaci�n personal. Tenga en cuenta que Ud. es el �nico responsable de la protecci�n contra el acceso no autorizado a su contrase�a y a su computadora.

DEFINICIONES

Para efectos de la presente pol�tica, las palabras que a continuaci�n se definen tendr�n el significado asignado en este cap�tulo, sea que se escriban o no en may�sculas, o que se encuentren en plural o singular.

Autorizaci�n: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales.

Aviso de Privacidad: Documento f�sico, electr�nico o en cualquier otro formato, generado por el Responsable del Tratamiento, que es puesto a disposici�n del Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales, el cual comunica al Titular la informaci�n relativa a la existencia de las pol�ticas de tratamiento de informaci�n que le ser�n aplicables, la forma de acceder a las mismas y las caracter�sticas del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales.

AKL o Responsable: AKL PER� S.A.C.

Dato Personal: Cualquier informaci�n vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Datos Sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminaci�n, tales como aquellos que revelen el origen racial o �tnico, la orientaci�n pol�tica, las convicciones religiosas o filos�ficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido pol�tico o que garanticen los derechos y garant�as de partidos pol�ticos de oposici�n as� como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biom�tricos, entre otros.

Encargado del Tratamiento: Persona natural o jur�dica, p�blica o privada, que por s� misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento de Datos Personales.

Responsable del Tratamiento: Persona natural o jur�dica, p�blica o privada, que por s� misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.

Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.

Tratamiento de Datos Personales: Cualquier operaci�n o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolecci�n, almacenamiento, uso, circulaci�n o supresi�n.

II. NORMAS Y CRITERIOS DE APLICACI�N

1. PRINCIPIOS GENERALES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En el Tratamiento de Datos Personales se cumplir� con los siguientes principios (LEY N� 29733):

Principio de finalidad: El Tratamiento de Datos Personales debe obedecer a una finalidad leg�tima que se informar� al Titular.

Principio de libertad: El Tratamiento de Datos Personales s�lo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular. Los Datos Personales no podr�n ser obtenidos o divulgados sin previa autorizaci�n, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento del Titular.

Principio de veracidad o calidad: La informaci�n sujeta a tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se proh�be el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.

Principio de transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener de AKL, en cualquier momento y sin restricciones, informaci�n acerca de la existencia de datos que le conciernan.

Principio de acceso y circulaci�n restringida: Los Datos Personales, salvo la informaci�n p�blica, no podr�n estar disponibles en Internet u otros medios de divulgaci�n o comunicaci�n masiva, salvo que el acceso sea t�cnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido s�lo a los Titulares o terceros autorizados por aqu�l.

Principio de seguridad: La informaci�n sujeta a Tratamiento, se deber� manejar con las medidas t�cnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteraci�n, p�rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

Principio de confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de Datos Personales est�n obligadas a garantizar la reserva de la informaci�n, inclusive despu�s de finalizada su relaci�n con alguna de las labores que comprende el tratamiento.

2. TRATAMIENTO AL CUAL SER�N SOMETIDOS LOS DATOS Y FINALIDAD DEL MISMO

TERCEROS Y ENLACES

AKL podr� transferir y/o transmitir los datos personales sujetos a tratamiento a compa骰as que hagan parte de su grupo empresarial, esto es, a compa骰as matrices, filiales o subsidiarias. Tambi�n podemos proporcionar su informaci�n a nuestros agentes y subcontratistas para que nos ayuden con cualquiera de las funciones mencionadas en nuestra Pol�tica de Privacidad. Por ejemplo, podemos utilizar a terceros para que nos ayuden con la entrega de promoci�n de productos, recaudar sus pagos, enviar productos o tercerizar nuestros sistemas de servicio al cliente. Podemos intercambiar informaci�n con terceros a efectos de protecci�n contra el fraude y la reducci�n de riesgo de cr�dito. Podemos transferir nuestras bases de datos que contienen su informaci�n personal si vendemos nuestro negocio o parte de este. Al margen de lo establecido en la presente Pol�tica de Privacidad, no podremos vender o divulgar sus datos personales a terceros sin obtener su consentimiento previo, a menos que sea necesario para los fines establecidos en esta Pol�tica de Privacidad o estemos obligados a hacerlo por ley. El Sitio puede contener publicidad de terceros y enlaces a otros sitios o marcos de otros sitios. Tenga en cuenta que no somos responsables de las pr�cticas de privacidad o contenido de dichos terceros u otros sitios, ni por cualquier tercero a quien se transfieran sus datos de acuerdo con nuestra Pol�tica de Privacidad.

Teniendo en cuenta lo anterior los datos Personales ser�n utilizados por AKL para:

Proveer servicios y productos requeridos.

Informar sobre nuevos productos o servicios que est�n relacionados o no, con el contratado o adquirido por el Titular.

Dar cumplimiento a obligaciones contra�das con el Titular.

Informar sobre cambios en productos o servicios.

Evaluar la calidad de productos o servicios.

Desarrollar actividades de mercadeo o promocionales.

Enviar al correo f�sico, electr�nico, celular o dispositivo m�vil, - v�a mensajes de texto (SMS y/o MMS) informaci�n comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones de tipo comercial o no de estas, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campa�as, promociones o concursos de car�cter comercial o publicitario.

Enviar informaci�n v�a mensajes de texto (SMS y/o MMS) o v�a �WhatsApp� acerca de la entrega y estado de los pedidos realizados en el Sitio, por el cliente.

Compartir, incluyendo la transferencia y transmisi�n de datos personales a terceros para fines relacionados con la operaci�n de AKL.

Realizar estudios internos sobre el cumplimiento de las relaciones comerciales y estudios de mercado a todo nivel.

Responder requerimientos legales de entidades administrativas y judiciales.

3. AUTORIZACIONES

El Tratamiento de Datos Personales realizados por AKL, requiere del consentimiento libre, previo, expreso e informado del Titular de dichos datos. AKL, en su condici�n de Responsable del Tratamiento de Datos Personales, ha dispuesto de los mecanismos necesarios para obtener la autorizaci�n de los titulares garantizando en todo caso que sea posible verificar el otorgamiento de dicha autorizaci�n.

La autorizaci�n podr� darse verbalmente y/o por medio de un documento f�sico, electr�nico o cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta. En cualquier caso la autorizaci�n debe ser dada por el Titular y en �sta se debe poder verificar que �ste conoce y acepta que AKL recoger� y utilizar� la informaci�n para los fines que para el efecto se le d� a conocer de manera previa al otorgamiento de la autorizaci�n.

En virtud de lo anterior, la autorizaci�n solicitada deber� incluir:

Responsable del Tratamiento y qu� datos se recopilan;

La finalidad del tratamiento de los datos;

Los derechos de acceso, correcci�n, actualizaci�n o supresi�n de los datos personales suministrados por el titular y,

Si se recopilan Datos Sensibles,

Adicionalmente se le informar� al Titular (i) que no se encuentra obligado a autorizar el tratamiento, y (ii) que es facultativo entregar este tipo de informaci�n.

4. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE CONOCER, ACTUALIZAR, RECTIFICAR, SUPRIMIR INFORMACI�N Y REVOCAR LA AUTORIZACI�N

Los Titulares de los Datos Personales podr�n en cualquier momento solicitarle al Responsable del Tratamiento qu� informaci�n de ellos se conserva, as� como solicitar la actualizaci�n ratificaci�n o supresi�n de dicha informaci�n, usando los medios descritos en el numeral 7 de la presente pol�tica. Adicionalmente podr�n revocar la autorizaci�n otorgada.

La solicitud de supresi�n de la informaci�n y la revocatoria de la autorizaci�n no proceder�n cuando el Titular tenga un deber legal, contractual o comercial de permanecer en la base de datos.

Con dicho fin, el Titular de la informaci�n a trav�s de los diferentes medios predeterminados por AKL en el numeral 7) realizar� el reclamo indicando su n�mero de identificaci�n, los datos de contacto y aportando la documentaci�n pertinente que pretenda hacer valer. S� AKL estima que para el an�lisis de la solicitud requiere mayor informaci�n de parte del Titular, proceder� a comunicar tal situaci�n dentro de los siete (7) d�as h�biles siguientes de recibida la solicitud. Transcurridos diez (10) d�as h�biles desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la informaci�n requerida, se tendr� por no presentado el reclamo.

El t�rmino m�ximo para atender el reclamo ser� de diez (10) quince (15) d�as h�biles contados a partir del d�a siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho t�rmino se informar� al interesado antes del vencimiento del referido plazo los motivos de la demora y la fecha en que se atender� su reclamo, la cual en ning�n caso podr� superar los diez (10) d�as h�biles siguientes al vencimiento del primer t�rmino.

5. DERECHOS Y DEBERES DE LOS TITULARES

El Titular de los Datos Personales tendr� los siguientes derechos:

Conocer, actualizar y rectificar los Datos Personales.

Solicitar pruebas de la autorizaci�n otorgada a AKL.

Ser informado por AKL, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales.

Presentar consultas ante el Responsable o Encargado del Tratamiento, conforme a lo establecido en el numeral 3 de la presente pol�tica, e interponer quejas ante el Tribunal Constitucional.

Acceder de manera gratuita a los Datos Personales que son objeto de Tratamiento en los t�rminos de la Ley y Reglamento de Protecci�n de Datos Personales.

El Titular de los Datos Personales tendr� el deber de mantener actualizada su informaci�n y garantizar, en todo momento, la veracidad de la misma. AKL no se har� responsable, en ning�n caso, por cualquier tipo de responsabilidad derivada por la inexactitud de la informaci�n.

6. MEDIDAS DE SEGURIDAD

AKL adoptar� las medidas t�cnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteraci�n, p�rdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento. Dichas medidas responder�n a los requerimientos m�nimos hechos por la legislaci�n vigente y peri�dicamente se evaluar� su efectividad.

7. RESPONSABLE Y CONTACTO

AKL estar� encargada de la recolecci�n y el Tratamiento de Datos Personales, la Autorizaci�n y los registros almacenados, en todos los casos, impidiendo que se deterioren, pierdan, alteren o se usen sin autorizaci�n y conservarlos con la debida seguridad.

El �rea de servicio al cliente estar� a cargo de atender las peticiones, quejas y consultas de los titulares de los datos y los Titulares de la Informaci�n pueden ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus Datos Personales, enviando comunicaciones a la Av. Angamos Este 2647,Lima, San Borja, al correo electr�nico soporte@akl.com.pe o al tel�fono (01)5964944.

8. ENTRADA EN VIGENCIA, MODIFICACI�N Y PERIODO DE VIGENCIA DE LAS BASES DE DATOS

La informaci�n suministrada por los grupos de inter�s permanecer� almacenada hasta por el t�rmino de cinco (5) a�os contados a partir de la fecha del �ltimo Tratamiento, para permitirnos el cumplimiento de las obligaciones legales y/o contractuales a su cargo especialmente en materia contable, fiscal y tributaria.

Esta pol�tica podr� ser modificada en cualquier momento y de forma unilateral por parte de AKL, siempre teniendo en consideraci�n la protecci�n de datos personales de nuestros usuarios y de conformidad con la legislaci�n aplicable.

9. AUTORIDAD

Si el usuario/cliente considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protecci�n de datos personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio. La autoridad es la Autoridad Nacional de Protecci�n de Datos Personales (APDP) solicitando la tutela de sus derechos, su sitio web es http://www.minjus.gob.pe/proteccion-de-datos-personales/.